자주 묻는 질문

• Q 1:1매칭이 무엇인가요?
• A [당신의 시즌투]의 1:1매칭은 검증된 전문가와 함께 1:1 비대면 온라인 상담 또는 대면 상담을 들을 수 있는 서비스입니다.
  온라인 접속만 된다면 언제, 어디서든 궁금증을 해결할 수 있습니다. 물론 대면 상담도 가능합니다.
  부동산, 투자, 보험, 연금, 등 전문분야부터 라이프스타일, 뷰티, 인테리어, 원예 같은 일상 분야까지 1:1로 전문가와 실시간 상담을 나눌 수 있습니다.
• Q 컨설턴트(전문가)는 어떤 사람인가요?
• A 각 분야의 전문 지식이 있는 분들이 컨설턴트로 활동하고 있습니다. 검증된 전문 자격증, 전문가를 확인해 줄 수 있는 제휴처 등을 통해 선발된 컨설턴트들이 상담을 진행합니다. 각 주제 별 전문가들의 자격과 프로필을 확인해보세요!
• Q 1:1매칭을 신청하면 어떻게 상담이 진행되나요?
• A 1:1매칭을 구매하시면, 즉시 카카오톡 메시지로 상담일정잡기 메시지가 당신과 컨설턴트에게 전달됩니다.
  메시지를 통해 일정을 논의하시고, 필요한 준비물에 대해서도 전문가에게 직접 안내받으실 수 있습니다. 전문가 연결 지연이 발생 할 수 있지만 평균 1시간 이내 상담 안내받으실 수 있습니다. 오래 기다리기가 어려우시다면 고객센터로 문의해 주세요.

환불정책

- 1:1매칭의 시작일 3일 전까지 환불 신청 시 결제금액 전액 환불
- 1:1매칭의 시작일 1일 전까지 환불 신청 시 결제금액의 50% 환불
- 1:1매칭의 시작일 당일 환불 신청 시 환불 불가
- 소수점은 올림계산 합니다.